Regulamin Serwisu  archdom.pl
INFORMACJE OGÓLNE:
  1. Właścicielem serwisu archdom.pl jest firma ARCH-DOM ( zwana dalej Pracownią) z siedzibą główną w Raciborzu przy ul. Wojska Polskiego 14/9; NIP: 639-145-24-06, REGON: 276889940. Siedziba Pracowni Projektów Gotowych znajduje się we Wrocławiu przy ul. Marka Hłaski 37/12.
  2. Serwis za pośrednictwem sieci Internet prowadzi sprzedaż gotowych projektów architektoniczno-budowlanych.
  3. Pracownia realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
  4. Złożenie zamówienia przez stronę WWW oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA:
  1. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę internetową, telefonicznie lub drogą e-mailową: projekty@archdom.pl
  2. Zamówienie może złożyć osoba fizyczna, która ma ukończone 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych lub zarejestrowana firma.
  3. Zamówienia telefoniczne można składać w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku, zamówienia e-mail oraz poprzez stronę http://www.archdom.pl/ można składać 24 godziny na dobę w dowolny dzień tygodnia.
  4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
  5. Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub / i poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.
  6. Pracownia, zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji (patrz punkt 5).
  7. Ceny towarów znajdujących się w ofercie serwisu wyrażone są w złotych polskich w cenach brutto.
  8. Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Pracownia, tylko w przypadku przesyłek realizowanych poprzez Pocztę Polską.
  9. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zapłaty. Faktura VAT wystawiana jest na wyraźne życzenie klienta.
  10. Należność za zamówiony projekt Zamawiający może uregulować w następujący sposób:
    - przy odbiorze przesyłki (przesyłka za pobraniem),
    - przelewem (przedpłatą na konto bankowe). W przypadku płatności przelewem zamówiony projekt zostanie wysłany do Klienta po wpłynięciu należności na wskazane konto.
  11. Wysyłka projektów odbywa się przesyłką pocztową bądź przesyłką kurierską. Koszty przesyłki kurierskiej pokrywa Zamawiający.
  12. Zamówione projekty Pracownia wysyła w ciągu 3-7 dni roboczych od dnia przyjęcia i potwierdzenia zamówienia. Jeśli zaistnieją okoliczności szczególne, które uniemożliwią dotrzymanie ww. terminu, Zamawiający zostanie natychmiast powiadomiony przez Pracownię.
  13. Po nadaniu przez Pracownię przesyłki właściwemu przewoźnikowi, termin dostawy jest uzależniony od trybu pracy przewoźników czyli Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
  14. Komplet zamówionej dokumentacji projektowej zawiera zawsze 4 egzemplarze pełno branżowego opracowania.
  15. Z uwagi na ciągłe aktualizacje projektów, wielkości powierzchni oraz inne dane w opisie technicznym dokumentacji mogą się różnić od podanych na stronie internetowej.
  16. Na życzenie Zamawiającego Pracownia wydaje bezpłatną pisemną zgodę autora na zmiany w projekcie z zastrzeżeniem, że musi je wykonać osoba posiadająca stosowne uprawnienia. Zmiany należy wypunktować w chwili składania zamówienia lub w dowolnym czasie po otrzymaniu dokumentacji projektowej.
  17. Pracownia ze względu na ochronę praw autorskich nie udostępnia wersji elektronicznych projektów (CAD).
GWARANCJA I ZWROTY:
  1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
  2. W chwili odbioru Zamawiający zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Zamawiający obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się z Pracownią.
  3. Zamawiający może odstąpić od umowy kupna zawartej na zasadach sprzedaży wysyłkowej, bez podania przyczyny, jeśli w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki złoży pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna oraz jeśli w ciągu tego czasu odeśle projekt na adres naszej pracowni: ARCH-DOM, 54-608 Wrocław ul. Marka Hłaski 37/12. Uznanie odstąpienia od umowy zakupu jest możliwe tylko w przypadku zachowania podanych terminów.
  4. Zwracany projekt nie może nosić śladów użytkowania, kopiowania ani nie może zostać w żaden sposób zniszczony - musi być zwrócony w stanie nienaruszonym. Zwrot należy uzgodnić telefonicznie. Projekt nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy.
  5. W razie zwrotu projektu, Zamawiający ponosi koszty przesyłki towarów do i od Zamawiającego.
  6. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z Pracownią za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko Zamawiającego oraz opisać przedmiot reklamacji.
  7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Zamawiającemu w wypadkach: towarów, które noszą ślady użytkowania.
  8. W przypadku reklamacji towaru, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Pracowni z załączonym opisem wady i kserokopią dowodu zakupu.
  9. W przypadkach uzasadnionych reklamacji lub zwrotów spełniających ww. warunki, gwarantujemy zwrot należności (po potrąceniu kosztów przesyłki 30zł) drogą przelewu bankowego na wskazane przez Zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na podany na zamówieniu adres w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej z projektem. W przypadku kiedy dowodem zakupu była faktura VAT, zwrot zapłaty nastąpi po otrzymaniu podpisanej przez Zamawiającego faktury korygującej.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE:
  1. Pracownia zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Pracowni. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
  2. Pracownia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
  3. Pracownia zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
  4. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
  5. Pracownia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 12.08.2010 roku.
 
 
© Copyright 2009  ARCH-DOM  Wszelkie prawa zastrzeżone